サポート

撮影・整理・PC同期は院内Wi-Fiだけで完結します。アプリの取得や、Oraku Workspace（PC版）のライセンス確認にはインターネット接続が必要です。

患者の写真・個人情報はスマホとPCのローカルにのみ保存され、外部サーバーには送信されません。スマホアプリはアカウント登録自体が不要です。

Workspace（PC）に同期済みの写真は、取り寄せ機能で新しいスマホに再取得できます。スマホ単体でご利用の場合、写真は端末内にのみ保存されるため、機種変更前のPC同期をおすすめします。

DaySpecial（スマホアプリ）はスマホ撮影専用です。一眼レフで撮影した写真は、Workspace（PCアプリ）の取り込み機能で取り込めば、スマホで撮った写真と同じように共通管理できます。

スマホアプリ（DaySpecial）は完全無料で、アプリ内課金はありません。PC版（Oraku Workspace）は月額¥1,650（税込）です。Googleログインで30日間すべての機能を無料で試せます。ご購入後はカスタマーポータルから解約・カード変更・領収書の取得がいつでも行えます。解約後も現在の課金期間の終了までは有料機能をお使いいただけます。

PCとスマホが同じWi-Fiネットワークに接続されていることをご確認ください。有線LANのPCとWi-Fiのスマホの場合、ルーターの設定によっては通信できないことがあります。その場合はWorkspaceの接続用QRコードを再表示し、スマホで読み取り直してください。

DaySpecial（スマホ）はアカウント不要のため、複数のスマホでお使いいただけます。Workspace（PC）は1契約につき1台です。PCの入れ替え・切り替えは、新しいPCの設定画面「この端末で使う」からご自身で移行できます（追加費用なし）。ほかの端末で閲覧するだけなら、院内ブラウザ閲覧（β）で最大10台まで閲覧専用で登録できます。

スマホアプリにはアカウントがありません（登録不要のため削除も不要です）。端末上の写真データはアプリのアンインストールで削除されます。PC版（Workspace）のライセンスに使用したアカウント情報の削除をご希望の場合は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。